Supervisor de atendimento Andrius Silva é uma pessoa que de maneira nenhuma poderia trabalhar com Pessoas num cargo de supervisão! Em menos de 10min troquei minha reserva com concessão na Gol para antecipar meu voo por conta de um cirurgia de emergência, na Latam fiquei 1h e 35min para me informarem que não! Não iriam trocar nada mesmo com todos documentos enviados, uma vez que a latam não tem o interesse em fidelizar os clientes, a resposta que eu tive do supervisor é que na visão dele meu laudo não valia nada e se eu quisesse viajar antes para fazer a cirurgia, teria que pagar todas as taxas e afins, fez a análise do laudo e deu seu parecer negativo, visto que nem ao menos é um médico para analisar laudo e muita petulância dizer que ao seu ver uma afecção hipertrófica não é nada emergencial. Por muitas vezes voei com essa cia, muitassss vezes recebi mensagem sendo informada que meu voo mudou e nunca entrei em atrito com a cia quanto a isso, hoje, no momento que eu preciso da mesma, o que o supervisor tem a me dizer é que o problema é meu e que se quiser atencipar vou pagar por isso, mesmo a legislação impondo as cias aéreas a concessão via laudo médico! A Latam pra mim é a pior das cia e se tem algo que hoje tenho certeza é que nunca mais, por mais barata que seja a tarifa, eu não vou voar!
